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Cas client

My Jolie Candle

12/10/2022

Introduction du cas client

My Jolie Candle est connu pour ses bougies parfumées qui renferment des bijoux d'exception. Colliers, bracelets, bagues. Or, argent, cristaux. Voici ce que renferment les bougies. L’enseigne est réputée sur les réseaux sociaux et est appréciée de tous. C’est pour cela que le roi des bougies a décidé de s’implanter dans plusieurs villes françaises et d’ouvrir des boutiques.

Malheureusement, quand on est habitué à commander en ligne, difficile de se déplacer en boutique… Il fallait trouver un moyen de faire venir le maximum de personnes. L’équipe My Jolie Candle a cherché différents moyens pour répondre à ce problème. Publier sur les réseaux sociaux ? Pas suffisant. Une promotion spéciale en magasin ?

Redondant, et pas assez attrayant. Les idées commençaient à manquer mais la Jolie équipe a persévéré. Après de longues journées de recherches, ils ont trouvé LA solution. Kadow Club, une start-up prometteuse semblait correspondre totalement à leurs attentes. Leur promesse ? Rendre plus attractif My Jolie Candle en physique et sur internet.

La start-up et le roi des bougies ont décidé d’avancer main dans la main et d’améliorer la visibilité des huit boutiques.

Ce que Kadow Club propose

L’enseigne de bougies et la start-up ont travaillé de sorte à ce que la solution colle avec leur image : simple, épuré, classe. Ensemble, ils ont mis en place un QR code, renfermant un trésor, rappelant les bijoux des bougies. Ce QR code était le premier pas pour attirer les passants et les clients à l’intérieur des magasins. Il fallait maintenant trouver comment polir le diamant que renferme ce QR code. La solution ? Un jeu. De manière subtile et ludique, ce jeu va permettre d’atteindre les objectifs visés par My Jolie Candle. 

Il a fallu faire preuve de créativité et d’inventivité pour trouver les différentes utilisations du QR code. Deux idées ont vu le jour. La première, un cadeau renfermant un cadeau, renfermant un cadeau. Car on le sait très bien, les bougies sont souvent offertes, et le bijou à l’intérieur fait un très beau deuxième-cadeau. Et s’il y avait un troisième cadeau ? Car une des surprises de ce fameux QR code, c’est le cadeau à la clé. Un code promotionnel à utiliser en magasin, ou une bougie à récupérer en magasin. Comment ne pas résister à ce cadeau ? La deuxième idée est d’afficher ce QR code dans les magasins pour que le cadeau à la fin du jeu soit un prétexte pour revenir dans les différents magasins. Mais ils ne se sont pas stoppés là. En plus du cadeau, une vraie machine à “repeat business” est mise en place à l’aide de relances bien placées.

Il fallait maintenant trouver comment mettre en valeur ce QR code. L’équipe de graphisme de Kadow Club a créé un visuel minimaliste et élégant, en accord avec l’identité visuelle de My Jolie Candle. Avec quelques éléments graphiques et une phrase bien placée, ces supports de communication donnent envie à chaque personne qui passe devant de scanner. Telle une œuvre d’art, le visuel est joliment encadré et placé à la vue de tous. Telle une poupée russe, le parcours emmène le joueur d’étape en étape, jusqu’au Graal.

Nos résultats 🚀

200

avis Google dans chaque magasin en 1 mois et demi

25

% de repeaters

10

joueurs par jour

Conclusion du cas client

C’est ainsi que Kadow Club a permis à My Jolie Candle de mettre en valeur ses boutiques avec environ 1 client sur 4 qui vient en boutique chercher son cadeau. Après seulement 1 mois et demi de collaboration, chaque boutique a vu s’ajouter plus de 200 avis à sa page Google My Business. My Jolie Candle a augmenté en visibilité également sur les réseaux sociaux et continue encore aujourd’hui de parfumer la vie de ses clients grâce à la solution Kadow Club. Et vous, qu’attendez-vous ?

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