Comment créer une stratégie de jeu marketing ?

Quelles stratégies adopter autour du jeu marketing ? 

Bien que ce soit un jeu, le jeu marketing nécessite une stratégie adaptée selon la provenance de votre trafic et l’action que vous voulez générer. Cette stratégie doit également être intégrée à une stratégie globale.

Le jeu marketing du physique au digital 

(Cadeau de la maison ex nom commercial de Kadow Club)

Si vous avez beaucoup de trafic en physique, mais que vous avez du mal à avoir de la visibilité sur Internet, sachez qu’il est possible de convertir tout ce beau monde en digital. C’est ce que l’on appelle phygital.

À l’aide de supports de communication physiques placés à la vue des visiteurs, vous pouvez inciter vos clients à faire une action digitale dans le cadre d’un jeu. Cette stratégie est parfaitement adaptée si vous souhaitez agir sur votre e-réputation, sur votre visibilité sur Internet (réseaux sociaux, site internet) ou encore si vous souhaitez mettre en place une newsletter ou un programme de fidélité.

Par exemple, Kadow Club permet à ses clients de proposer des jeux marketing accessible via QR code dans leurs établissements, et donc en physique. Une fois ce QR code scanné avec un téléphone, il faut faire une action sur celui-ci (laisser un avis Google, s’abonner aux réseaux sociaux, etc.) pour débloquer le jeu.

On est passé du monde physique au monde digital.

Le jeu marketing du digital au digital 

Si vous êtes un e-commerce, que vous n’avez aucun point de vente physique et que vous voulez augmenter votre visibilité sur internet ou améliorer votre référencement, la stratégie de jeu marketing du digital au digital est faite pour vous.

Sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou tout autre lien sur internet, vous pouvez amener vos clients à faire une action digitale dans le cadre d’un jeu. Cette stratégie peut vous permettre d’agir sur les mêmes enjeux que la stratégie précédente avec un plus : vous pouvez également inciter à l’achat sur votre site e-commerce.

Par exemple, Kadow Club permet à ses clients e-commerce de faire gagner des bons d’achats à leurs clients grâce au jeu marketing. Après avoir joué à un jeu, les joueurs ayant remporté un cadeau reçoivent un coupon avec un bon d’achat à utiliser sur le site e-commerce. Toujours avec l’objectif de répondre à des enjeux marketing et business, l’utilisation de ce bon d’achat peut être conditionnée à un montant minimum d’achat.

Le jeu marketing du digital au physique 

Si vous êtes un e-commerce et que vous avez un point de vente, vous voulez certainement générer du trafic vers celui-ci ! Optez donc pour la stratégie marketing du digital au physique.

En passant par votre site internet, vos réseaux sociaux ou tout autre site web, vous pouvez générer du trafic vers votre établissement. Cela peut passer par une collecte d’un achat ou d’un cadeau en physique après avoir joué sur internet par exemple.

Kadow Club permet à ses clients de faire gagner des cadeaux à travers le jeu, et de demander une récupération du cadeau dans l’établissement. En plus de la venue dans l’établissement, la récupération du cadeau peut être conditionnée par un achat. Il ne faut pas oublier que le jeu marketing doit répondre à un enjeu marketing et business.

Avec cette stratégie, on passe du monde digital au monde physique.

Le jeu marketing dans une stratégie globale 

Et si on mettait ces trois stratégies de bout en bout ? Et s’il était possible de passer du physique au digital, puis du digital au physique avec un seul jeu ? En mettant en place un jeu marketing, il faut toujours voir ses objectifs dans leur globalité.

Vous avez certainement plusieurs enjeux, pourquoi ne pas y répondre à l’aide d’un seul outil ? Kadow Club vous permet de prendre vos enjeux dans leur globalité, qu’ils soient digitaux ou non. Des supports physiques aux jeux sur smartphone, des jeux sur smartphone à la récupération des cadeaux dans l’établissement.

Ce parcours qui a été soigneusement pensé est la clé pour répondre à tout type d’enjeux marketing ou business.

Comment pousser vos clients à jouer ? 

Maintenant que nous avons vu les différentes stratégies du jeu marketing, il nous faut penser aux différents moyens à mettre en place pour inciter les clients à jouer.

Le principe de la carotte dans le jeu marketing 

On ne peut pas parler de jeu marketing sans évoquer le principe de la carotte. Qu’est-ce que c’est ? Pour qu’une personne fasse quelque chose en votre faveur, il est impératif qu’elle y trouve son avantage. Il faut donc trouver quelque chose qui vous coûte peu et qui est avantageux pour vos clients afin qu’ils participent au jeu marketing.

Kadow Club a longtemps travaillé sur cette carotte et l’a finalement trouvé : c’est l’éventualité de gagner un cadeau. Lorsque vous mettez en avant un cadeau, vos clients y verront un intérêt et voudront le gagner. C’est à ce moment que vous avez la possibilité de demander une action en votre faveur qui répond à vos enjeux business.

L’évolution de votre jeu marketing autour des temps forts 

Le principe de la carotte n’est pas le seul outil pour pousser vos clients à jouer. Après avoir joué plusieurs fois, vos clients risquent de se lasser, c’est pourquoi il est important de faire évoluer votre jeu autour des temps forts.

Un temps fort est un moment, un évènement, une fête où les consommateurs ont tendance à être plus sensibles au marketing. Par exemple, à Noël, la majorité des consommateurs fait plus d’achats que pendant le reste de l’année car la période s’y prête.

Il est donc plus facile de toucher un client pendant ces périodes qu’en dehors. En faisant évoluer votre jeu autour des différents temps forts de l’année, vous captez à votre tour l’attention de vos clients. Il est donc important de ne pas les rater, car ces périodes sont propices pour faire décoller vos statistiques. 

Le principe du level scalling dans le jeu marketing 

Une autre chose n’est pas à négliger : c’est le principe du level scalling. Toujours pour ne pas perdre vos clients et ne pas les désintéresser, le but est que vos clients se sentent toujours challenger dans le jeu et veulent continuer d’avancer dans le jeu.

On peut retrouver ce principe avec des jeux comme celui du catcher où il faut rattraper un objet pour voir son score augmenter, ou encore les quizz où il faut répondre à un maximum de questions de manière correcte pour avoir un bon score.

Kadow Club utilise ce principe et le couple aux cadeaux pour intensifier le challenge. Plus le score est élevé, plus on a accès à des cadeaux intéressants. 

Créer l’addiction par l’appât du gain 

Pour pousser vos clients à jouer, il faut également créer l’addiction par l’appât du gain. Il est important que vos clients aient l’impression de jouer au loto et d’avoir la chance de gagner quelque chose de gros.

Vous connaissez sûrement quelqu’un qui joue au loto et l’automatisme qu’il y a après avoir gratté une carte : recommencer. Créer l’appât du gain passe donc par le cadeau présenté en lui-même.

Plus vos cadeaux seront intéressants, plus vos clients reviendront pour tenter de remporter le Graal. Avec un jeu simple, vous augmentez vos chances d’avoir des joueurs récurrents, car la barrière entre eux et le cadeau est mince, même avec une action à faire en votre faveur à chaque visite. 

Le jeu marketing, pour quels résultats ? 

Maintenant que vous savez comment utiliser les jeux marketing, nous allons voir quels résultats vous pouvez attendre d’eux.

Acquisition de nouveaux clients par le jeu marketing 

Comme vu plus haut, vous pouvez utiliser le jeu marketing pour générer du trafic vers un site e-commerce, ou même dans un établissement. Il est donc possible d’acquérir de nouveaux clients par le jeu !

Vous pouvez choisir d’acquérir de nouveaux clients de différentes façons : concevoir un jeu spécial pour les personnes passantes devant votre établissement en attirant leur curiosité et en les incitant à entrer dans votre établissement.

Vous pouvez également choisir de faire de vos clients des ambassadeurs et de leur demander d’inviter leurs amis dans votre établissement. 

Le jeu marketing comme booster pour votre panier moyen 

Le jeu marketing peut par ailleurs booster votre panier moyen. Que ce soit en conditionnant le jeu par un achat, ou en conditionnant la récupération du cadeau par un achat, le jeu marketing permet de booster le panier moyen en utilisant le principe de la carotte.

Kadow Club propose toujours à ses clients de mettre en avant un gros lot, un cadeau intéressant qui va inciter un grand nombre de participants à jouer. Plus le cadeau est gros et intéressant, plus les participants vont faire l’action demandée, par exemple acheter un produit en particulier ou acheter pour un certain montant. Cela revient à ce que nous disions sur l’appât du gain.

Avec ce raisonnement, vous pouvez donc booster votre panier moyen à l’aide du jeu marketing, et compenser considérablement les cadeaux distribués.

Le jeu marketing comme outil de fidélisation 

Le jeu marketing va vous permettre de fidéliser votre clientèle et créer ce que l’on appelle du “repeat business”.

Une clientèle fidèle est une clientèle qui revient dans votre établissement régulièrement et qui y consomme. Si nous reprenons la stratégie globale, il est possible de créer du repeat en reprenant le parcours du début à la fin. En ajoutant à cela des relances automatisées, vos clients auront toujours un prétexte pour venir dans votre établissement et consommer.

De plus, le jeu marketing crée une expérience client unique qui va vous différencier de vos concurrents : vos clients s’attachent également à l’expérience que vous fournissez et reviennent dans votre établissement pour revivre cette expérience.

Découvrez l'offre Kadow Club !

Conclusion

Vous avez maintenant toutes les clés pour devenir un expert en gamification, un expert des jeux marketing. Quelle stratégie avoir ? Comment inciter les clients à jouer ? Quels résultats espérer ? Vous êtes maintenant incollable sur le sujet et capable de créer une stratégie marketing gagnante grâce à la gamification.